よくある質問

FAQ

リフォームを考えていますがどこから何をしたらいいのか分からず悩んでいます。
漠然としたものを整理するためにリフォームしたい箇所の優先順位や住まいへの不満をメモしてみましょう。
また、建物や設備機器、配管などの劣化具合はプロの業者に診断してもうことをお勧めします。
相談したり見積もりを取りたいけど、その後、しつこく営業されないか心配。
良心的な会社であればしつこく電話したり、訪問したりすることはあまりないと言えます。
リフォームの場合、住まいの状況を実際に見て確認しないと正確な金額がでません。いい提案もできません。見積もり後に断っても構わないので、いつでもご相談ください。
電話でだいたいの金額が知りたい。
リフォームの種類や大きさ(設備機器の寸法、屋根外壁の坪数など)を教えていただければ概算でお答えします。
住みながらでも工事はできますか?
住みながらでも施工できます。大掛かりなリフォームの場合でも一部屋ずつ工事したり、一階二階に分けて工事も出来ます。
ですが、水廻りの工事では、数日間キッチンやお風呂が使用できない場合がありますので、考慮しておく必要があります。
見積もりを頼んだ後は?
まず、見積もりのご連絡をいただきましたら現地に訪問させていただきます。お客様にリフォームしたい箇所の不満や希望(材料、寸法、予算)などをヒヤリングさせていただきます。リフォーム箇所の劣化具合の診断、計測をしてお見積りします。
お見積りが出来次第ご連絡させていただき、3〜5パターンの見積書、カタログ、工程写真などをお持ちしてご説明に上がります。
忙しくて説明を聞けない場合は無理に訪問しませんので、ご郵送で対応させていただきます。
見積書の説明は後からメールや電話でも対応しておりますので、時間があるときにご連絡ください。
家の診断、見積もりをお願いしたいが忙しくて立会えない。
どうしてもご都合が合わない場合のみ、お客様の許可が必要ですが、外回りの診断、計測は可能です。お家の中の診断、計測はお客様の立会いが必須です。
工事中は毎回立会いが必要ですか?
外回りの工事でしたら立会いは必要ありません。ですが、お家の中の工事に関しては、ご家族の方が最低1人は在宅していただく必要があります。
工事前の近隣への挨拶は業者さんがやってくれますか?
はい。着工日の1週間〜10日前に近隣の皆様へ挨拶に伺います。
前回、他社で施工してもらったとき、休憩時のお茶出しや、トイレを何度も使用されて気疲れしてしまいました。
休憩時やお昼などは各自で自動販売機やお店に行き済ませています。トイレも近くのお店や公園に設備されているトイレを使用するよう徹底していますので、ご安心ください。
アフターフォローはしっかりしていますか?
工事させていただいたお客様は、一年おきに無料点検させていただいてます。
また、工事内容や使用材料によって保証書もお渡ししております。
不在の間、ちゃんと工事しているか心配。
施工前から施行中、施工後、使用材料など細かく写真撮影したものを工事後に提出し、ご説明させていただきます。
小さい仕事でも来てくれますか?
網戸1枚の張り替えやドアノブのビスの締め直しなどお任せください。