- リフォームを考えていますが、何から始めれば良いか分かりません
- 漠然としたお考えを整理するため、まずはリフォームしたい場所の優先順位や住まいへの不満をメモしてみましょう。
また、建物や設備機器、配管などの劣化具合はプロの業者に診断してもうことをおすすめします。
- 相談や見積もりを依頼したいのですが、しつこく営業されないか心配…
- 当社では、ご相談やお見積もりは無料で承ります。また、しつこく電話したり、訪問したりということはございませんので、どうぞご安心ください。
ただしリフォームの場合は、お住まいの状況を実際に見て確認しない限り、正確な金額を算出できません。お見積もり後にお断りされても構いませんので、良いご提案につなげるためにも、一度状況を見せていただければと思います。まずはご相談ください。
- 電話でおおよその金額が知りたいです
- リフォームの種類や建物の大きさ（設備機器の寸法、屋根外壁の坪数など）を教えていただければ、概算でお答えします。
- 住みながらでも工事はできますか？
- はい、外泊いただく必要はございません。大がかりなリフォームの場合でも、一部屋ずつ工事したり、一階・二階で分けたりしての工事ができます。
しかし、水まわりの工事の場合はキッチンやお風呂が数日間使用できなくなる可能性もございますので、あらかじめお含み置きください。
- 見積もりを頼んだあとはどういう流れになりますか？
- まず、お見積もりのご連絡をいただきましたら、現地へ訪問いたします。そしてお客様にリフォームしたい箇所のご不満やご要望（材料、寸法、予算）などを丁寧にヒアリング。リフォーム箇所の劣化具合を診断、計測します。
お見積もりができ次第ご連絡し、3～5パターンのお見積もり書、カタログ、工程写真などをお持ちしてご説明。ご都合が合わない場合は無理に訪問せず、郵送で対応いたします。
ご説明に関してはメールや電話でも対応しておりますので、ご都合がつかなかった施主様はお時間があるときにご連絡ください。
- 家の診断や見積もりを頼みたいのですが、忙しくて立ち会えないです…
- どうしてもご都合がつかない場合、お客様に許可をいただいたうえで、当社のスタッフのみで外まわりの診断・計測をすることは可能です。しかし、お家の中の診断・計測に関しては、トラブルを招かないよう、お客様の立ち会いが必須となります。
- 工事中は立ち会いが必要ですか？
- エクステリア工事など、外まわりの工事の場合は立ち会いは必要ございません。しかし、お家の中の工事に関しては、ご家族の方が最低でも1人は在宅していただく必要があります。
- 工事前の近隣への挨拶はお願いできますか？
- はい、もちろんです！着工日の1週間～10日前までには近隣の皆様へご挨拶に伺います。
- 以前他社に施工してもらったとき、お茶出しやトイレの提供で気疲れしてしまいました
- 当社では、休憩や昼食などは各自で自動販売機やお店で済ませています。トイレも近くのお店や公園に設備されている場所を使用するように徹底していますので、どうぞご安心ください。
- 不在の間、ちゃんと工事しているか心配です…
- 施工前から施行中、施工後、使用材料などを細かく写真に収めて工事後に提出、詳細をご説明いたします。
- 簡単な仕事でも来てもらえますか？
- 網戸1枚の交換やドアノブのビスの締め直しなど、細かい作業でもおまかせください！
